【 よくあるご質問 】
〇体験は可能ですか？
体験可能です。公式LINE、InstagramのDMまたは電話（080-5758-8864）にてご予約ください。
○営業時間は何時から何時までですか？
午前9時〜午後22時までとなります。
〇駐車場はありますか？
20台以上ありますので、ご安心ください。
〇更衣室はありますか？
簡易的な更衣室はございますので、お着替えは可能です。
〇クレジットカードは使えますか？
クレジットカードご利用可能です。ペイペイなどの電子マネーも取り扱っております。
〇パーソナルは初心者でも大丈夫ですか？
もちろん初心者大歓迎です。個々のレベルに合わせたプログラムで行いますので、ご安心ください。
◯予約方法はどのようになっていますか？
公式LINEの予約システムにて行なっております。公式LINEリッチメニュー「予約する」からご予約ください。わからない場合は、チャットにてお問い合わせください。
〇ペアトレーニングとは何ですか？
2人ペアで行うコンディショニング＆トレーニングのレッスンになります。（誰かと一緒なら頑張れる人向けです）
〇レンタル服やシューズなどはありますか？
レンタルはございませんので、ご自身でご準備お願い致します。
〇予約のキャンセルはできますか？
当日キャンセルは１回分消化とさせていただきます。必ず前日12時までにご連絡ください。
〇レッスン開始何分前に行けばいいですか？
前セッションがあるため、５分前に到着していただけると助かります。早めに到着されましても、前レッスンがあれば入室できない場合がございますので、予めご了承ください。
◯単発でのサービス利用は可能ですか？
単発利用は可能ですが、回数券の方が単価料金が安価でお得となっております。
◯月１回の利用でもいいんでしょうか？
もちろん可能ですが、結果を求めるのであれば定期的に通うことをおすすめ致します。月に１回はメンテナンスと考えてください。
◯食事指導はありますか？
月額10,000円のオンライン食事指導プランがございます。毎日の食事を公式LINEにて管理していきます。
◯週何回通うのがベストですか？
週に２日以上通った方が結果は出やすいです。週1日の場合は、メンテナンスと考えていただければと思います。
◯肩や腰が痛くてもパーソナルは受けられますか？
はい大丈夫です。肩や腰、膝の痛みを改善するケアも含めて指導を行っていきます。
◯定休日はいつですか？
基本、水曜日が定休日となります。
※セミナーや研修、出張指導で外部に出る際に臨時休業させていただくこともあります。
○マシンピラティスは何かいるものがありますか？
５本指ソックスの着用をお願いいたします。下関での販売は少ないため、インターネット購入をおすすめします。
○マシンピラティスは女性限定ですか？
いいえ。女性も男性も受けることが可能です。
○出張指導はやってますか？
はい。ご自宅や施設での出張指導も承っております。（別途交通費、施設利用費用いただきます）
〇月額キャンペーンで入会した人で、退会する場合いつまでに申し出ればいいですか？
必ず前月の10日までに申し出をお願い致します。期日を過ぎた場合、引き落とし決済がかかりますので、予めご了承ください。
〇月額プランのレッスンを受けてない分の返金はできますか？
返金対応は不可ですので、ご注意ください。また、その月で消化できなかった回数分は消化となります。
〇月額プランを退会したい場合、継続条件達成前でも退会できますか？
継続条件期間分のお支払いが完了した場合のみ、退会することができます。一括で残りの月会費分をお支払いいただくか、継続条件月まで自動引き落としとさせていただきます。また、引き落としができない場合、請求書を発送させていただきます。
〇回数券で使わなくなった残りは返金できますか？
返金対応不可です。余っている回数分を、ご自身で消化お願いいたします。
〇女性トレーナーは在籍していますか？
いいえ、男性トレーナーのみ在籍となります。
○小学生でもパーソナルやピラティスはできますか？
小学生〜大学生まで可能ですが、小学生は保護者の方と要相談になります。また、学生の方は必ず保護者の方と同伴でお願いいたします。
○担当トレーナーが変わることはありますか？
担当トレーナーが変わることはありませんので、ご安心ください。
○ボディケアはパーソナルに含まれますか？
はい。パーソナルトレーニングの中にボディケアが含まれますので、時間配分もお客様のご希望に添うことが可能です。
○ピラティスもボディケアはしてもらえますか？
ピラティスにボディケアは含まれませんので、ご注意ください。
まずはチャレンジしてみることが大切です。
皆様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
パーソナルジムLELIEN新下関店
